Documento electrónico en el que, a partir de infografías, cuestionarios y textos breves, se revisan de manera esquemática y sencilla los lineamientos para la atención integral a víctimas del delito. Define el concepto de víctima, así como sus derechos y las obligaciones de los servidores públicos a prestar atención acorde a cada situación. Se expone cada fase del proceso, las instancias que intervienen y sus objetivos en una sección independiente: primer contacto con la víctima, servicios médicos de urgencia, denuncia y procedimiento penal, acompañamiento y Redes de Atención Integral. El texto se basa en los requerimientos de la ONU y se trata de la tercera edición del mismo, la cual fue publicada de manera electrónica en 2018.